Nicolas Zibell (Crosscall) : Le Sudiste Crosscall s'attaque au marché américain - 06/07

# Crosscall mise sur le marché américain pour accélérer sa croissance Le fabricant français de smartphones robustes Crosscall, basé à Aix-en-Provence, franchit une nouvelle étape stratégique en s'attaquant au marché américain. Son PDG, Nicolas Zibell, a détaillé les ambitions de l'entreprise sudiste lors d'une intervention sur BFM Business, confirmant une offensive commerciale qui pourrait transformer le visage de la marque tricolore. ## Une expansion outre-Atlantique mûrement réfléchie ### Un positionnement de niche à fort potentiel Crosscall, connu pour ses téléphones conçus pour résister aux conditions extrêmes, entend capitaliser sur un segment où la concurrence reste limitée. Le marché américain des smartphones durcis, dominé par quelques acteurs comme Samsung avec sa gamme Galaxy XCover ou des marques spécialisées comme Sonim, offre selon Nicolas Zibell des opportunités de croissance significatives. L'entreprise, qui réalise déjà l'essentiel de son chiffre d'affaires en Europe, notamment en France et en Allemagne, cherche à diversifier ses débouchés géographiques. Cette expansion intervient dans un contexte où le marché mondial du smartphone connaît une maturité certaine, avec des ventes globales en stagnation depuis plusieurs années. Crosscall mise sur sa spécialisation — des appareils étanches, résistants aux chocs et aux poussières — pour séduire une clientèle professionnelle (BTP, logistique, sécurité) et les amateurs de plein air aux États-Unis. Le groupe, qui revendique une croissance annuelle à deux chiffres depuis 2019, voit dans ce nouveau territoire un levier pour maintenir sa dynamique. ### Des défis logistiques et réglementaires à surmonter Pénétrer le marché américain ne se fait pas sans obstacles. Crosscall doit notamment composer avec des normes de certification différentes, comme celles imposées par la Federal Communications Commission (FCC), ainsi qu'avec une logistique de distribution complexe. Nicolas Zibell a évoqué sur BFM Business la nécessité de nouer des partenariats avec des opérateurs locaux et des revendeurs spécialisés, sans toutefois préciser les accords déjà conclus. Le groupe devra également faire face à une concurrence accrue de la part de fabricants asiatiques, notamment chinois, qui proposent des appareils robustes à des prix souvent inférieurs. Crosscall mise sur la qualité de fabrication française et un service après-vente réactif pour se différencier. La marque, qui assemble ses produits dans son usine d'Aix-en-Provence, pourrait toutefois être contrainte d'adapter sa chaîne d'approvisionnement pour répondre aux exigences américaines, notamment en matière de délais et de coûts de transport. ## Un pari risqué mais prometteur pour l'entreprise provençale ### Une stratégie de croissance externe envisageable Pour accélérer son implantation, Crosscall n'exclut pas des opérations de croissance externe. Nicolas Zibell a laissé entendre que des acquisitions ciblées pourraient permettre à l'entreprise d'acquérir rapidement des parts de marché et des canaux de distribution aux États-Unis. Cette approche rappelle celle adoptée par d'autres PME françaises ayant réussi leur conquête américaine, comme le fabricant de montres connectées Withings ou le spécialiste de l'audio Devialet. Le financement de cette expansion repose sur la solidité financière de Crosscall, qui affiche une rentabilité stable depuis plusieurs exercices. La société, qui a levé 20 millions d'euros en 2021 auprès de Bpifrance et de fonds régionaux, dispose d'une trésorerie suffisante pour amortir les investissements initiaux. Le groupe emploie aujourd'hui environ 200 salariés, dont une partie pourrait être renforcée pour accompagner le développement américain. ### Un enjeu de notoriété pour la marque tricolore Au-delà des aspects commerciaux, cette offensive américaine représente un enjeu de notoriété pour Crosscall. Réussir à s'imposer aux États-Unis, marché de référence en matière de technologie, conférerait à la marque une aura internationale et faciliterait son expansion dans d'autres régions, comme l'Asie ou l'Amérique latine. Nicolas Zibell voit dans cette conquête une opportunité de démontrer que l'industrie française peut rivaliser avec les géants mondiaux dans un secteur hautement concurrentiel. Le succès de Crosscall dépendra toutefois de sa capacité à s'adapter aux spécificités du marché américain, notamment en matière de marketing et de service client. Les consommateurs américains, habitués à des offres agressives et à un support technique réactif, pourraient exiger des adaptations que la PME provençale devra intégrer sans perdre son identité. L'entreprise prévoit de déployer une équipe commerciale dédiée sur place, basée probablement sur la côte Est, pour assurer une présence de proximité. ## Une nouvelle étape dans l'histoire de Crosscall Cette offensive américaine marque un tournant pour Crosscall, fondé en 2009 par des passionnés de sports outdoor. L'entreprise, qui a su se faire une place sur le marché européen des smartphones robustes, entend désormais écrire un nouveau chapitre de son développement. Les premiers résultats de cette stratégie devraient être connus dans les prochains mois, avec des objectifs de parts de marché encore confidentiels. En attendant, Nicolas Zibell mise sur la qualité du produit et la détermination de ses équipes pour convaincre les consommateurs américains, un pari qui pourrait bien transformer la PME aixoise en acteur global du secteur.