La Poste
La Poste à l’horizon 2031 : l’ambitieux cap des 40 milliards d’euros porté par la frénésie du colis Avec un chiffre d’affaires de 34 milliards d’euros en 2025,
La Poste à l’horizon 2031 : l’ambitieux cap des 40 milliards d’euros porté par la frénésie du colis
Avec un chiffre d’affaires de 34 milliards d’euros en 2025, La Poste affiche une santé financière solide, mais son modèle historique vacille. Alors que le courrier traditionnel s’effondre, l’entreprise publique mise désormais sur l’explosion du e-commerce et l’activité colis pour franchir un cap symbolique : 40 milliards d’euros de revenus d’ici 2031. Un objectif que la direction juge atteignable, comme l’a récemment déclaré un porte-parole : "On en a sous le pied." Mais cette transformation radicale s’accompagne de turbulences sociales et de choix stratégiques controversés, entre suppressions de services historiques et condamnations judiciaires.
La bascule vers le colis, moteur de la croissance
L’année 2025 a marqué un tournant : pour la première fois, l’activité colis a représenté une part majoritaire du chiffre d’affaires du groupe, devançant nettement le courrier. Ce basculement n’est pas anecdotique. Il reflète l’adaptation accélérée de La Poste à une économie où la livraison de biens prime sur l’envoi de lettres. Selon les données communiquées par BFM Business, le groupe table sur une progression continue de ce segment pour atteindre les 40 milliards d’euros en 2031, soit une hausse de près de 18 % en six ans. Les investissements dans la logistique, les entrepôts automatisés et les tournées de livraison en zones denses sont au cœur de cette stratégie. La direction estime que le potentiel de croissance reste sous-exploité, d’où la formule "on en a sous le pied", suggérant des réserves de productivité et d’expansion encore inexploitées.
Des services historiques en voie de disparition
Parallèlement, La Poste poursuit une cure d’austérité sur ses activités héritées du monopole postal. Le timbre rouge, symbole de l’envoi prioritaire, a été supprimé, tandis que le timbre le moins cher a également disparu des guichets. Pour compenser, l’entreprise a introduit un "timbre digital" que l’utilisateur doit recopier à la main sur l’enveloppe — une innovation qui interroge sur son accessibilité pour les publics moins connectés. Les tarifs, eux, ne cessent d’augmenter : au 1er janvier 2022, le prix du timbre rouge avait bondi à 1,43 euro, une hausse significative qui pèse sur les ménages et les petites entreprises. Par ailleurs, la suppression de certains services postaux dans des zones rurales a déjà provoqué des mouvements de grève, comme à Forcalquier, où les agents se sont mobilisés pour dénoncer la dégradation des conditions de travail et la réduction des effectifs.
Un contexte social et judiciaire sous tension
La modernisation ne se fait pas sans heurts. La Poste a récemment été condamnée pour des retenues salariales abusives liées à l’exercice du droit de grève. Cette décision de justice, rapportée par BFM Business, souligne les frictions persistantes entre la direction et les syndicats, alors que les réorganisations s’accélèrent. Par ailleurs, la panne du site web de La Poste, qui a rendu indisponibles les services en ligne pendant plusieurs heures, a rappelé la dépendance croissante du groupe à ses infrastructures numériques. Ces incidents techniques, couplés aux tensions sociales, pourraient freiner la dynamique commerciale si la confiance des usagers venait à s’éroder.
La Banque Postale, un pilier financier et éthique
Au sein du groupe, La Banque Postale joue un rôle clé dans la stratégie de diversification. Son président du directoire, Philippe Heim, a insisté sur la construction d’un "grand groupe de banque/assurance" disposant de "toutes les palettes" pour accompagner les entreprises, notamment les PME. La création d’une banque d’investissement dédiée aux PME est l’un des axes de développement. Sur le plan environnemental, La Banque Postale s’est engagée à sortir totalement des énergies fossiles (pétrole et gaz) d’ici 2030, se présentant comme "la première banque au monde" à prendre un tel engagement. Ce positionnement éthique pourrait renforcer l’attractivité du groupe auprès d’une clientèle sensible aux enjeux climatiques.
Des timbres commémoratifs pour entretenir la mémoire
Malgré la digitalisation, La Poste continue de cultiver un lien affectif avec le public via l’édition de timbres spéciaux. En 2022, un timbre à l’effigie de Valéry Giscard d’Estaing a été dévoilé dans son fief du Puy-de-Dôme, mis en vente le 22 novembre. De même, un timbre hommage à Georges Brassens a été émis pour les 100 ans de sa naissance, disponible dès le 22 octobre à Sète et dans toute la France à partir du 25 octobre. Enfin, un timbre en hommage à Elizabeth II a également vu le jour, témoignant de la volonté de La Poste de rester un vecteur de mémoire collective.
Entre ambitions de croissance, mutations industrielles et contentieux sociaux, La Poste se réinvente à marche forcée. L’objectif des 40 milliards d’euros en 2031 semble à portée si la machine colis continue d’accélérer, mais la gestion des ressources humaines et la fiabilité des services numériques seront des variables déterminantes pour maintenir la confiance des 34 milliards d’euros de chiffre d’affaires actuels.